Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et instable dans lequel la maîtrise de l'information devient capitale et... inéluctable. En effet, l'hyper compétition, la surinformation, les nouvelles technologies de communication les obligent à appréhender et exploiter les informations de toutes natures dont elles ont besoin pour anticiper et réagir rapidement aux évolutions de leur environnement.

La veille et toutes ses déclinaisons, veille technologique, concurrentielle, commerciale, réglementaire, environnementale... sont des moyens de gérer ces informations. Ce sont des concepts, des outils, des méthodes qui permettent de rechercher, de traiter et d'organiser des informations et des connaissances dans le but de prendre des décisions stratégiques.